Reembolsos y cancelaciones

1. Contenido digital y programas online
   Los servicios ofrecidos por Clauditanutri son de carácter digital y profesional sanitario, e incluyen programas online, asesorías personalizadas, sesiones de seguimiento y contenido educativo.
   Se ofrecen reembolsos únicamente cuando el cliente no haya accedido todavía al contenido o servicio contratado y no hayan pasado más de 14 días naturales desde la compra.
   Una vez que el cliente haya accedido al contenido digital, recibido una consulta individual o grupal, descargado materiales o participado en sesiones en directo, no será posible el reembolso, conforme a la normativa europea sobre contenidos digitales y servicios profesionales individualizados.

1. Consultas y sesiones individuales (online o a distancia)
   • Las consultas reservadas podrán cancelarse o reprogramarse sin penalización siempre que se notifique con al menos 24 horas de antelación.
   • Si el cliente no avisa con al menos 24 horas o no asiste a la sesión, se considerará sesión realizada y no será posible reembolso ni reprogramación.
   • En casos de fuerza mayor debidamente justificados, la profesional podrá valorar la reprogramación según disponibilidad.

1. Programas y planes personalizados (The Fight Lab, programas de nutrición, etc.)
   La reserva y/o primera cuota no son reembolsables una vez confirmada la plaza o iniciado el seguimiento.
   Los pagos posteriores forman parte de un proceso continuo de acompañamiento, por lo que no se aceptan reembolsos parciales una vez iniciado el servicio, salvo error imputable a la profesional.

1. Cómo solicitar un reembolso o cancelación
   Las solicitudes deben enviarse a info@clauditanutri.com, indicando: nombre completo, correo de compra, servicio contratado, fecha de compra y motivo.
   Se revisarán en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Para cualquier duda previa a la compra o aclaración sobre los servicios, puede escribirse a info@clauditanutri.com.

2. Modalidad de los servicios

• Todos los servicios ofrecidos por Claudita Nutri son online y se imparten mediante videollamada o a través de una plataforma privada de seguimiento (p. ej., The Fight Lab, programas personalizados, asesorías individuales).
• No existen eventos presenciales, talleres ni atención física en oficina abierta al público.
• El contenido proporcionado combina formación, acompañamiento nutricional y orientación sanitaria, en el marco de la práctica profesional de una nutricionista deportiva acreditada.

3. Plazos de entrega

• Acceso a programas y plataformas digitales: máximo 24 horas hábiles tras la confirmación del pago.
• Sesiones individuales: se programan según la disponibilidad acordada entre ambas partes.
• Materiales personalizados: se entregan en los plazos previamente comunicados por correo o dentro del programa correspondiente.

Cláusula de exención de responsabilidad

— Servicios de nutrición, programas online y cortes de peso

Los servicios y programas ofrecidos por Claudita Nutri tienen una finalidad formativa, educativa y sanitaria profesional, centrada en la optimización del rendimiento, la nutrición deportiva y la salud.

En ningún caso estos servicios constituyen ni sustituyen:

• Diagnóstico médico o psicológico.
• Tratamiento médico, farmacológico o psicológico.
• Terapias clínicas ni prescripción de medicamentos.

La participación en los programas o asesorías no garantiza resultados concretos, ya que dependen de múltiples factores individuales (constancia, adherencia, salud, estilo de vida, etc.).

Sobre los cortes de peso

El cliente declara conocer que los cortes de peso y estrategias de reducción rápida de masa corporal no son prácticas saludables para la salud y conllevan riesgos fisiológicos inherentes (deshidratación, alteraciones electrolíticas, fatiga, entre otros).

Clauditanutri, como profesional sanitaria especializada, aplicará estrategias basadas en evidencia científica y protocolos diseñados para minimizar riesgos y proteger la salud del deportista, pero no puede garantizar la ausencia total de efectos secundarios.

Al contratar un servicio o programa que incluya planificación para un corte de peso, el cliente reconoce y acepta que:

• Es consciente de los riesgos potenciales asociados al proceso.
• Su participación es voluntaria y bajo su exclusiva responsabilidad.
• Claudia Gutiérrez Correa y su equipo no se hacen responsables de posibles efectos adversos, complicaciones o daños derivados del proceso de corte de peso, ni de su ejecución fuera de las indicaciones profesionales establecidas.

Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso

Titular del sitio web: Claudia Gutiérrez Correa
Profesión: Nutricionista deportiva / profesional sanitaria
Correo electrónico: contacto@clauditanutri.com
Sitio web: https://clauditanutri.com
Actividad: Servicios de nutrición deportiva, formación online y programas de alto rendimiento (Combat Nutrition / The Fight Lab).
Condición jurídica: Empresaria individual (autónoma)

Si deseas incluir NIF o domicilio profesional, puede añadirse aquí.

1. Objeto

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